Mogo går tillbaka till 1980-talet, vilket gör den till en av de första leverantörerna av mjukvaruprogram. Den ursprungliga grundaren av produkten, Ming Wu, äger fortfarande företaget, som är baserat i Willmont, Illinois.
Det ursprungliga programmet har utvecklats till en molnbaserad lösning, och Mogo Cloud påstår sig vara den enda större tandvårdsprogramvaran som är skyddad med Microsoft Cloud som värd för den. Mogo Cloud strävar efter att vara en allt-i-ett-lösning som kan tillgodose de olika behoven hos inte bara allmänna tandläkare, utan också de som finns hos alla tandläkare.
- Du kan lära dig mer om Mogo Cloud här
Funktioner
Först och främst erbjuder Mogo Cloud en gratis testperiod, som vi föredrar framför en gratis demo, så att övningen verkligen kan se hur programvaran fungerar för dem, innan de helt begår.
En annan funktion, som namnet antyder, är att Mogo Cloud bygger på en molnarkitektur, som en SaaS, som har inneboende fördelar, såsom dataredundans genom att säkerhetskopiera direkt till molnet, och att uppdateringar görs centralt och utan användare inmatning. Naturligtvis är alla molnbaserade tjänster bara lika bra som de servrar den körs på, och Mogo Cloud körs av Microsoft Azure, och väl respekterad och pålitlig molntjänst, vilket också säkerställer att den är HIPAA-kompatibel.
Mogo Cloud har många funktioner för receptionen. Dessa inkluderar online-patientformulär, så att patienter kan registrera sig, göra mötesförfrågningar och fylla i sin medicinska historia online. Blanketterna är alla säkrade med en online-åtkomstkod som levereras av kontoret.
Patientengagemang är en annan viktig aspekt för ett tandläkarverk att utföra, och Mogo Cloud täcker också detta behov. Detta ses i alternativen för eReminders, som kan skickas via e-post eller text, utan extra kostnad och ingår i paketet. Dessa e-påminnelser kan skickas av olika anledningar, till exempel för att bekräfta möten, som mötespåminnelser och till och med för att bara skicka ut födelsedagsönskningar.
Fakturering är en annan viktig aspekt för ett tandvårdsprogram. Mogo kan göra det enkelt att hålla reda på faktureringscykeln, med inbyggd flexibilitet oavsett om du övar på en daglig, veckovis eller månadscykel. Genom rapporten Kundreskontra kan uttalanden organiseras genom val av parametrar, såsom leverantören, patienten eller åldringsperioden. När det är dags att skicka ut uttalandena från samma rapport kan de antingen skrivas ut eller skickas via e-post för enkelhetens skull.
Inlämning av elektroniska anspråk hanteras också av Mogo Cloud. Här samarbetar det med Change Healthcare för att möjliggöra inlämnande av e-anspråk. Dessutom kan anspråk spåras för godkännande eller avslag direkt från Mogo Cloud.
Nackdelar
En betydande brist, särskilt för molnbaserad programvara, är att Mogo Cloud inte erbjuder några mobilappar.
Användarrecensioner indikerar några problem. Den ena är det klumpiga arbetsflödet, till exempel inte mindre än fyra uppmaningar att skriva ut ett kvitto, och hur mycket tid det tar att mata in data, till exempel en hel serie röntgenbilder eller en behandlingsplan. En annan fråga är att vissa användare rapporterar programkrascher under hela dagen. Dessutom rapporterar en praxis svårigheter med att flera användare samtidigt försöker komma in i ett diagram, till exempel när tandhygienisten försöker uppdatera behandlingsplanen och frontkontoret försöker avsluta besöket, kan de båda inte vara i samma diagram samtidigt.
Stöd
Mogo Cloud erbjuder endast begränsade supportalternativ. Den första är via telefon och ett avgiftsfritt nummer tillhandahålls. Det är synd att supporttimmarna är begränsade till endast vardagar, från 8:00 till 17:30 Central Standard Time.
Frågor kan också skickas via en online-portal. Frågan matas in tillsammans med namn, övningsnamn, e-postadress och telefonnummer.
En e-postadress tillhandahålls för inlämning via routern, men adressen [email protected] är en mer allmän adress och inte specifikt för teknisk support.
Ett annat alternativ saknas, nämligen chatt. Vi hittade inte några webbseminarier, vitböcker eller e-böcker. Efter ytterligare sökning hittade vi emellertid videoundervisning på begäran med titlar som "Lägga till nya patienter" och "Översikt över patientlistor" bland de olika alternativen.
Trots vår kritik bedömdes Mogos tekniska supportteam som "Högst inom kundsupport inom tandstödsbranschen" i en nyligen genomförd undersökning av klinikerns rapport.
Prissättning
Prissättningen för Mogo Cloud baseras på ett enda prisvärt paket, snarare än flera nivåer som försöker övertyga dig till nästa funktionspaket. Detta är en förenklad planmetod, och vi kan säkert uppskatta att den innehåller sådana viktiga funktioner som redan är integrerade, såsom obegränsat tekniskt stöd, uppgraderingar till den senaste versionen av programvaran och tillgång till träningsvideor. Kostnaden för paketet är $ 250 per månad (£ 202).
Tyvärr blir prissättningen ogenomskinlig, eftersom det är oklart hur många användare och utövare som denna plan täcker. Dessutom erbjuder Mogo Cloud "Specialpriser" för övningar med flera kontor.
Slutlig dom
Mogo Cloud tar, som namnet antyder, ett molnbaserat tillvägagångssätt för programvara för tandvårdshantering. Styrkorna inkluderar enkelheten i ett enda tillgängligt paket, det avgiftsfria stöd som ingår och hanteringen av elektroniska anspråk. Svagheterna omfattar de begränsade timmarna av support, den minimala prisinformationen och bristen på mobilappar för att möjliggöra enkel åtkomst till praktikens data när du är utanför kontoret. Även om ingen programvara för tandvårdshantering är perfekt, har Mogo Cloud skapat ett attraktivt erbjudande för den livligare tandvården.
- Kolla också in vår kompletta lista över de bästa mjukvarorna för hantering av tandvård