Nimble är ett kommunikationsfokuserat CRM-verktyg som gör det enkelt att hålla kontakten med dina leads och kunder. Plattformen innehåller några kraftfulla verktyg för att generera nya leads, samt ger ett användarvänligt sätt att hantera meddelanden, segmentera klienter och hålla koll på sociala medier. För allt som Nimble har att erbjuda är denna CRM-programvara överraskande billig också.
Planer och priser
Nimble gör prissättningen enkel, med en enda plan som är tillgänglig för $ 19 per användare och månad om du betalar årligen eller $ 25 per användare och månad om du betalar månad till månad. Du får alla Nimbles funktioner, plus upp till 25 000 kontakter, 1000 anpassade fält och 2 GB lagringsutrymme per användare. Uppgraderingar är tillgängliga om du behöver fler kontakter eller lagring.
Du kan prova Nimble gratis i 14 dagar för att se om plattformen fungerar för ditt företag.
Funktioner
Nimble har massor av funktioner för blyprospektering, kundkommunikation och hantering av sociala medier:
Lead Prospecting
Plattformen erbjuder ett riktigt imponerande antal olika metoder för att föra kontakter till din CRM-databas.
Om du letar efter nya potentiella kunder kan du använda Nimbles analyseringsfunktion för e-postsignatur för att automatiskt fånga kontaktdata från e-postfot. Säljare i fältet kan också använda Nimbles mobilapp för att ta en bild av ett visitkort. Nimble analyserar automatiskt data för att skapa en ny kontakt åt dig.
Eller prova appen Smart Kontakter. Detta webbläsarplugin låter dig klicka på en persons eller företags namn, och det kommer automatiskt att hämta alla sociala medier och kontaktinformation de kan hitta åt dig. Ännu bättre, du kan spara dessa data till en ny kontakt direkt från din webbläsare.
Sist, men absolut inte minst, finns det Nimbles verktyg för "prospektor". Om du besöker ett företags webbplats extraherar verktyget automatiskt alla kontakter som det kan hitta, inklusive från sidor som inte kan hittas med hjälp av webbplatsens offentliga navigering. Se bara till att du bara får 10 användningar av prospektorverktyget per månad som ingår i din plan.
När du har kontakter i din databas kan du segmentera dem hur du vill. Det är här Nimbles egna fält spelar in. Skapa helt enkelt taggar och dra och släpp dem sedan till dina kontakter för att skapa flexibla listor.
Kommunikationshantering
En annan trevlig funktion i Nimble är den enhetliga inkorgen. Du kan få meddelanden från ditt e-postmeddelande, Twitter-konto, Microsoft Teams och andra plattformar på ett och samma ställe. Tyvärr hittar du inte Facebook-meddelanden här eftersom Facebook avbröt supporten för de flesta CRM-plattformar 2015.
All din kommunikation med en klient eller lead arkiveras till den kontakten, så att du alltid kan gå tillbaka och se vad som sagts. Denna post kan delas med ditt team - eller inte om du vill ha integritet. Dessutom, om du har sparat sociala medieinformation för en kontakt, visar Nimble automatiskt sina senaste inlägg så att du kan se vad de har gjort sedan ditt senaste meddelande.
Gränssnitt och används
Nimbles gränssnitt är väldigt enkelt att använda, vilket är något av en prestation med tanke på hur många verktyg denna plattform erbjuder. Den mest anmärkningsvärda funktionen är instrumentpanelen, som ger dig en tydlig översikt över allt du behöver veta om när du börjar på jobbet på morgonen. Din instrumentpanel visar erbjudanden som pågår och eventuella statusuppdateringar, kommande händelser, nya meddelanden och uppdateringar från dina sociala medier från dina kontakter. Du kan anpassa all information som visas, inklusive att markera kontakter som ”viktigt” för att prioritera deras uppdateringar och meddelanden.
Resten av Nimbles verktyg är indelade i sex olika flikar, vilket gör det enkelt att hitta det du behöver. Bättre än, plattformen kräver inte mycket installation ur lådan, så i slutet av den 14-dagars kostnadsfria provperioden borde du ha en ganska bra känsla för vad Nimble kan göra för dig.
Nimble har en mobilapp för iOS och Android, vilket är ett stort plus om du har säljare i fältet. Det är i grunden en mobilversion av webbklienten - det enda anmärkningsvärda verktyget som läggs till är möjligheten att skanna in visitkort. Det skulle vara trevligt om Nimbles mobilapp gjorde det lättare att komma åt verktyg för hantering av sociala medier, eftersom det här är ett vanligt resande behov. Men detta är ett ganska litet besvär.
Stöd
Nimbles stöd är något av en svik. Du kan bara få kundtjänst via livechatt eller e-post, och svar kan ibland ta fram till nästa arbetsdag. Utöver det, medan Nimble-teamet håller webbseminarier varje vecka, finns det förvånansvärt lite dokumentation om plattformens funktioner.
Tävlingen
Nimble har tagit fram en nisch för sig själv som en lågprissättningsgenerations- och kundkommunikationsplattform. Men om du behöver mer projektledning och rapporteringsfunktioner, överväg Zoho CRM eller Salesforce. Båda dessa plattformar erbjuder många av samma kommunikationsverktyg som Nimble, men lägger till mer team-samarbete, aktivitetsspårning och projektmappningsfunktioner.
Slutlig dom
Nimble är en mycket kapabel CRM-programvara för företag som vill skapa nya leads och hålla kontakten med kunder. Plattformen har ett lättanvänt gränssnitt med massor av integrationer och några mycket avancerade blyskrapningsverktyg. Även om Nimble inte är en heltäckande plattform för projektledning är det ett utmärkt val för småföretag som vill maximera värdet av sin kommunikation.
- Du kan anmäla dig till Nimble här