Framgång är inte bara en statistik i ett kalkylark. Nu när distansarbete, fjärrarbete, arbete hemifrån och camping på ett hemmakontor alla är en del av vårt dagliga liv, omdefinierar företagen hur framgång ser ut. Ur teknikens synvinkel och hur vi alla ansluter i den här nya världen finns det helt andra parametrar.
En av de viktigaste förändringarna i hur vi definierar framgång har att göra med interpersonella färdigheter. Den högsta personen i rummet, den som talar mest på företagskontoret och som gör mest ljud uppfattas inte längre som framgångsrik. Zoom och Skype har jämnat ut spelplanen för oss alla, för att prata mer än någon annan kan göra dig dämpad. Att dominera en konversation i en videochatt ser nu mycket sämre ut än tidigare.
Ändå finns det också en frestelse nu att använda analyser och rent praktiska metoder för att definiera vem som är mest framgångsrik. Ett stort misstag skulle vara att ge de anställda extra uppmuntran, varma utmärkelser eller till och med speciella privilegier baserat på deras Zoom-mötesdeltagande eller bara för att de avslutar en PowerPoint-presentation på rekordtid. Samtidigt som alla uppgifter på Trello eller Asana är tillfredsställande och ett kännetecken för produktivitet är det inte det enda sättet att mäta om en anställd faktiskt gör skillnad, hjälper bottenlinjen eller utvecklar nya områden med ny marknadspenetration. Faktum är att i vår nya miljö kan kryssrutorna i Trello eller det projektledningsverktyg du använder vara den värsta indikatorn för framgång.
Det beror på - ursäkta ordspelet - anställda kanske inte tänker utanför kryssrutan. När vi alla är digitala, alla arbetar på distans och alltid på en dator, är det farligt att bara mäta framgång med de slutförda uppgifterna. Istället är det klokt att hjälpa anställda att känna sig framgångsrika utöver en enkel kryssrutalista och meritokrati.
1. Belöna innovativt tänkande
Personlighetstest som Myers-Briggs och Enneagrammet hjälper oss att förstå varför vissa anställda har en kryssruta-mentalitet att arbeta och andra är mer entreprenöriella i sitt tänkande. Problemet är att den nuvarande arbetsmiljön tenderar att gynna de detaljorienterade flitiga typerna . De kommer att se mer framgångsrika ut om de är trollkarlar när det gäller att använda digitala verktyg och slutföra mål. Som arbetsgivare är det bättre att leta efter dem som utvecklar nya sätt att hantera ett problem, särskilt eftersom vi har många nya problem.
Ett exempel på detta är när du tilldelar två personer till samma projekt, till exempel att utveckla en ny webbplats. Den praktiska box-check-arbetaren kanske vet hur man skapar ett innehållshanteringssystem, skriver kod och till och med arbetar med designavdelningen för nya ikoner. Vi tror att framgång definieras av hur många av dessa uppgifter som är klara och inom vilken tidsram. Sedan finns det den anställde som upptäcker en helt ny webbplatsbyggare som sparar alla tid.
Anställda kommer att vara oroliga för framgång av den anledningen - inte allt de gör kommer att vara uppenbara. Om det någonsin fanns en tid då det är lätt att ta kredit för framgång som inte är motiverad är det nu - och anställda kommer att använda digitala medel för att kommunicera om det. De kommer att klappa på ryggen och det kan vara svårt att urskilja om de förtjänar det.
2. Känna igen de ödmjuka överpresterarna
Som arbetsgivare kommer det att vara viktigt att känna igen och belöna dem som arbetar bakom kulisserna, som kanske inte gör ett stort väsen för vad de har åstadkommit. De kan hitta lösningar, prata med kunder, vidarebefordra information till teamet och göra andra saker som hjälper företaget men de dyker inte upp på digitala rapporter.
Här är ett exempel på det. Du kanske inte vet att någon plockar upp lite extra arbete för en kollega som är sjuk. Det finns en god chans att den godhjärtade personen inte kommer att trumpetera vad de gör och helt enkelt göra jobbet. Du kan behöva gräva hårdare. När du har fått reda på om någon arbetar hårdare eller samarbetar, ring det (på ett bra sätt). Anställda kommer att uppskatta den positiva återkopplingen som leder till en större känsla av framgång på jobbet.
3. Standardisera på appar
Under pandemin kommer anställda att känna sig översvämmade av digitala meddelanden. De kommer att vara på en PC eller bärbar dator hela dagen och försöka hänga med i projekt. Det finns en konstant känsla av överbelastning när de tar reda på hur man självmotiverar och undviker distraktioner.
Ett sätt att hjälpa anställda att bli mer framgångsrika är att effektivisera. Ta reda på vilka affärsappar som verkligen är nödvändiga och vilka som hjälper företaget mest och stäng sedan av så många onödiga appar. När avlägsna arbetare känner sig överbelastade känner de sig inte framgångsrika. Effektivisering ger då känslan av att de slutför uppgifter effektivt.
Tänk på alla tillgängliga meddelandeprogram. Någon kan behöva söka efter textmeddelanden, videochattar, Slack-meddelanden, telefonsamtal och många andra. En app som Asana är underbar men har också ett inbyggt kommentar- och meddelandesystem. När medarbetaren måste hålla jämna steg med dem alla kommer han eller hon att känna att det är en förlorande kamp. Standardisera på en samarbetsapp och undvik mardrömsscenariot att tvinga varje arbetare att hålla koll på dussintals olika appar samtidigt. Det kommer inte att bli framgångsrikt.
4. Skapa en digital återkopplingsmekanism
En av de saker som vi alla saknar just nu är möjligheten att helt enkelt hitta chefen och prata om vad som inte fungerar. Det finns ingen mekanism för det nu. På en zoomchatt kan det vara besvärligt, och av andra meddelandeverktyg kan det gå förlorat eller kasseras.
Genom att skapa en väg för feedback kan de anställda känna sig framgångsrika eftersom de kan registrera ett klagomål, sända sina klagomål och sedan komma tillbaka till jobbet. Det är ett sätt att lossa om något på ett sätt som är hälsosamt och användbart. När de kan skicka feedback digitalt kan de börja se sitt arbete under ett nytt ljus - en som får dem att känna sig som en framgång.
- Håll dig säker online med de bästa sviterna för internetsäkerhet.