Med Microsoft Teams hoppas den Washington-baserade teknikjätten att öka sin närvaro på videokonferensmarknaden och erbjuda ett allt-i-ett-alternativ för företag. Plattformen gör det möjligt för användare att sömlöst växla mellan meddelanden och videokonferenser och dra nytta av kraftfull integrerad integration av Microsoft 365-sviten.
I denna Microsoft Teams videokonferensgranskning överväger vi hur den fungerar som en fristående videokonferensplattform och om den förtjänar titeln som bästa programvara för videokonferenser.
Planer och prissättning
Microsoft Teams är ett av de dyrare alternativen för videokonferenser för företag - om du inte redan använder Microsoft 365. Men för dem som använder det kan det visa sig vara ett mycket kostnadseffektivt alternativ till andra tjänster.
I stället för att erbjudas som en fristående produkt kommer Microsoft Teams förpackade med Microsoft 365 affärs- och företagsplaner. Priserna anges varje månad per användare, men köp kräver ett årligt åtagande.
För små företag som vill ha tillgång till team erbjuder Microsoft Microsoft Business 365 Essentials ($ 5 användare / månad) och Microsoft Business 365 Premium ($ 12,50 användare / månad). Med premiumplanen får användare tillgång till hela Microsoft 365-paketet för stationära applikationer, medan den grundläggande planen endast ger tillgång till molnbaserade Microsoft 365-applikationer och lagring. För stora företag erbjuder Microsoft fyra planer från $ 8 användare / månad till $ 35 användare / månad.
Funktioner och verktyg
Inom en applikation möjliggör Microsoft Teams användare att schemalägga video- eller ljudmöten med en enda person eller ett team. Administratörer kan också organisera webbseminarier och stora möten med upp till 10 000 deltagare.
Full integration med Microsoft 365 innebär att samtal enkelt kan schemaläggas och inbjudningar delas mellan organisationen, medan externa gäster kan gå med från sin webbläsare utan att ladda ner appen.
Microsoft Teams tillhandahåller också hela utbudet av funktioner som förväntas av en ledande programvaruleverantör av videokonferenser, inklusive skärmdelning och samtalsinspelning, live-bildtexter, bakgrundssuddighetsteknik och chattfunktioner. Integration med Microsoft 365 gör plattformen marknadsledande inom videokonferenser och digital arbetsytaintegration.
Plattformens kraftfulla programvara för videokonferenser kompletteras med hårdvarualternativ som gör det möjligt för användare att ansluta samtal från nästan var som helst. När du arbetar ensam eller på språng kan mobila enheter, stationära datorer och Bluetooth-konferensheadset driva kommunikation. När du arbetar tillsammans möjliggör Microsoft Teams Rooms-enheter att en del av teamet möts ansikte mot ansikte, medan avlägsna deltagare kan ringa in.
Uppstart
Nedladdning av appen på mobila och stationära enheter görs via enhetens applikationsbutik. Det tog bara två minuter att ladda ner och konfigurera på Windows 10. Ett Microsoft-konto krävs dock för att logga in och du kommer inte att kunna komma åt några funktioner förrän din organisation har tillgång till programvaran. Microsoft Teams kan också nås via en webbläsare.
För organisationer som använder konferenshårdvara som Microsoft Teams Rooms-enheter, kommer installationen att ta längre tid eftersom var och en av dessa enheter måste vara ansluten till organisationens Microsoft Teams-konto.
Gränssnitt och prestanda
Som man kan förvänta sig av ett företag som är så stort och med resurser som Microsoft, går Teams-plattformen smidigt och alla dess funktioner integreras sömlöst i ett kraftfullt kommunikationscentrum för arbetsplatser. Integrationen av videokonferensprogramvara med Microsoft 365 har gjort det möjligt för Microsoft att skapa en allt-i-ett-användarupplevelse som verkligen skiljer Microsoft Teams från sina konkurrenter.
En av de få nackdelarna med Microsoft Teams är att användargränssnittet och back-end-inställningarna kan vara lite överväldigande först, särskilt för administratörer. Med så många funktioner, integrerade applikationer och alternativ från tredje part inkluderade måste företagsledare spendera mycket tid på att lära sig plattformen innan de lanserar den till en bredare organisation.
När det gäller prestanda är Microsoft Teams mycket tillförlitliga. I ett samtal mellan tre personer (cirka 30-50 Mbps internetanslutning) var både ljud och video tydliga och multimediafiler var snabba att ladda upp. Under våra tester av Microsoft Teams upplevde vi ingen stillestånd. Microsoft Teams upplevde dock två stora avbrott under de första tre månaderna 2022-2023.
säkerhet
Microsoft Teams ger administratörer och värdar för videokonferenser en stor grad av kontroll över vem som kan gå med i samtal och möten och vilken data som kan nås och delas.
Microsofts Transparency Hub ger också omfattande information om företagets integritetspolicy och hur och när det tillhandahåller användardata till myndigheter och andra tredje parter. Plattformen kräver också användning av multifaktorautentisering (MFA) för att skydda användare och företag från obehörig kontoåtkomst.
En sista pelare i Microsoft Teams säkerhetsram är kryptering av all data i Microsoft Data Centers. För video- och ljuddata använder Microsoft Teams Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) -teknologi. Microsoft kan dock själv komma åt all data som lagras på sina servrar.
Stöd
Microsoft Teams erbjuder en rad supportalternativ via sin webbplats och kundtjänstlinjer. Kunderna kan komma åt steg-för-steg installationsguider, utbildningsvideor, online-webinarier och klasser, samt ett kundforum med över 130 000 användare. För mer avancerade tekniska problem erbjuder Microsoft livechattstöd och en återuppringningslinje.
När vi fick tillgång till chattstöd fick vi vänta i 12 minuter för att vara anslutna. Microsoft-representanten var dock lyhörd för att hantera ett inloggningsrelaterat problem.
Tävlingen
Med Microsoft Teams försöker Microsoft samtidigt få marknadsandelar på marknaden för videokonferenser och marknaden för digitalt samarbete. Videokonferenskonkurrenter som Zoom och join.me har planer med samma pris men har inte de integrerade applikationerna från Microsoft 365.
Både Zoom och join.me har också upplevt väl publicerade integritets- och säkerhetsfrågor, vilket kan göra stora företag försiktiga med dessa plattformar. Företag som vill investera i högpresterande programvara för videokonferenser utan att behöva migrera resten av sina digitala arbetsytor till Microsoft kanske vill överväga de produkter som tillhandahålls av Zoom, Join.Me eller till och med Skype, ett Microsoft-dotterbolag.
Slutlig dom
Microsoft Teams kan vara ett dyrt alternativ för videokonferenser om du inte redan använder Microsoft 365. Du kommer dock att få den högsta kvalitetsprodukten, med en integrering av arbetsytan som överträffar konkurrenterna.
Microsoft Teams är perfekt för företag som redan använder Microsoft 365, eller som vill återuppfinna organisationens arbetsytor för digital kommunikation och samarbete.
Plattformen är utformad för att vara ett allt-i-ett-kommunikationsnav på arbetsplatsen. Så för företag som inte redan använder Microsofts programvara kommer högt ömsesidigt beroende mellan funktioner att begränsa i vilken utsträckning de kan dra nytta av plattformen.
- Du kan registrera dig för Microsoft Teams här.
- Vi har presenterat de bästa produktivitetsverktygen här.