Teammeddelanden ska vara en flytande, dynamisk och smidig process. Vi är alltför upptagen för att hantera programvara som inte fungerar eller projekt som alltid körs efter. Om appen du använder för online-samarbete orsakar några avmattningar alls, kommer det att leda till frustration. Därför är appar som Slack så populära - de är lätta att konfigurera och använda. På några sekunder kan du starta en ny Slack-arbetsyta, bjuda in ditt team och börja prata.
Det är inte riktigt vad som kommer att hända med Rocket.Chat, en open source-app som har ett löfte men i slutändan inte är idealisk för företag som försöker skapa en produkt eller diskutera strategi. Det är kraftfullt i teknisk mening men kan sluta sakta ner kommunikationen när användarna blir mer och mer förvirrade. Med mer effektivisering och förbättringar av gränssnittet kan det vara en utmanare.
- Vill du prova Rocket.Chat? Kolla in webbplatsen här
Planer och prissättning
Diskutera planer och priser för Rocket.Chat är lite som att göra dina skatter. Det finns en gratis ”community” -version som körs som en stationär applikation med din egen Rocket.Chat-serverinstallation. Du kan uppgradera till Pro- eller Enterprise-versionerna. Sedan finns det de betalda molnversionerna med en server som Rocket.Chat hostar. Dessa betalda planer inkluderar brons ($ 2 per användare och månad), silver ($ 4 per användare och månad) eller guld (priser varierar). Både brons- och guldplanerna är tillgängliga för en årlig medlemsavgift på 20 respektive 40 dollar.
Om du råkar vara en revisor eller en matematiker kan du ta reda på de olika funktionerna som är tillgängliga för alla dessa "självstyrda" eller molnhostade planer (totalt sex). Du kanske upptäcker att oj, du kan bara använda läskvitton för meddelanden med Silver-planen och senare. Eller servicenivåavtalet för support varierar beroende på vilken plan du väljer.
Lyckligtvis är de flesta av de grundläggande funktionerna för chatt, delning av filer och integrering med andra appar som Trello eller Google Drive tillgängliga i alla versioner. Det är först när du börjar peka mer att du inser att prissättningsplanerna är ganska varierade. Bronsanvändare för den värdversionen kan till exempel lagra upp till 1 TB filer i teammeddelandeappen. Silveranvändare har åtkomst till 5TB och guldanvändare har åtkomst till 10TB. Det är nästan löjligt när det gäller lagringspotentialen och det är oklart varför en teammeddelandeapp avsedd för snabba chattar om projekt ger tillräckligt med lagring för varje video, foto och dokument du någonsin kan skapa.
Det är inte ens uppenbart vad några av funktionerna faktiskt gör. Avancerad köövervakning och smart chattrutt verkar inte så användbart. En unik funktion som översätter vad du skriver i realtid är endast tillgänglig i Gold-versionen. Ju fler funktioner som tillhandahålls användare, beroende på vilken plan du väljer, desto större risk för förvirring.
Gränssnitt och prestanda
Rocket.Chat stavar inte saker åt dig, inte ens när du bara vill komma igång och chatta med ditt team snabbt. Du börjar med att välja din plan och bestämmer om du vill använda den "självstyrda" versionen och köra din egen server eller använda de molnhostade planerna. De grundläggande funktionerna och funktionerna liknar emellertid mellan alla de olika versionerna, och börjar med ett utseende som nästan är precis som Slack på alla sätt. Du kan tagga andra användare och skapa kanaler, du kan starta ett direktmeddelande med någon och du kan dela filer.
Hur videon fungerar beror på vilken version du väljer, men grundidén är att du kan skapa ett videomeddelande istället för att skriva ett chattmeddelande. Genom att klicka på det alternativet visas ett inspelningsfönster för ditt meddelande. Efter inspelningen dyker den upp i flödet. Det är inte helt detsamma som att chatta i ett livevideofönster eller ringa ett röstsamtal. Rocket.Chat listar också skärmdelning som en funktion, men i de versioner vi testade var detta inte tillgängligt som ett alternativ.
Under testning på Microsoft Edge kraschade webbläsarversionen flera gånger. Men i Google Chrome var det inga kraschar. Skrivbordsapparna verkade fungera normalt.
Funktioner
Det finns så många funktioner i Rocket.Chat som en del av de olika betalda planerna att det är svårt att veta var man ska börja, och det finns frågor om någon verkligen skulle kunna utnyttja dem.
Ett exempel på detta är att brons-, silver- och guldversionerna alla gör att du kan göra en automatisk säkerhetskopiering av hela plattformen. Du kan betala mer för att göra det två gånger dagligen eller varje timme, men frågan är om det verkligen är värdefullt. Multifaktorautentisering är också tillgänglig med några av de betalda planerna, vilket är användbart för säkerhetsändamål. Du kan välja att köra analyser i din teammeddelandeapp dagligen eller till och med varje timme.
Tävlingen
Det finns inga appar för lagmeddelanden som Rocket.Chat. Det är en välsignelse och en förbannelse. Eftersom det finns så många funktioner och betalda planer tillgängliga finns det enastående kraft och funktionalitet, men det är också en stor nackdel när lag kanske bara behöver hoppa in och börja lösa problem. Om ditt team ständigt försöker lista ut vilka funktioner som ska användas och hur man utför uppgifter i appen kommer kommunikationen att drabbas.
Appar som Flock, Glip, Slack och andra ger ett mycket mer strömlinjeformat tillvägagångssätt. Du kan lära dig de grundläggande och avancerade funktionerna i Slack på ungefär en timme.
Med Rocket.Chat ser även inställningsskärmen för administratörer ut som om du konfigurerar en server. Någon bestämde tydligen att bygga den mest kraftfulla appmeddelandeteamet på planeten med funktioner för alla möjliga scenarier men glömde kanske att teammeddelanden är avsedda för samarbete. Avancerade funktioner är bra, men när de fortsätter att dyka upp och förvirra användare kommer de bara i vägen.
Slutlig dom
Det här är den punkt där du kanske tror att Rocket.Chat har potential, och det gör det. Om bara utvecklarna kunde dölja några av de mer avancerade funktionerna. Om du väljer att erbjuda alla funktioner i den dyraste planen finns det en chans att ditt team inte ens vill använda appen eftersom det känns rörigt. Du kanske tror att fler tekniska team vill ha fler tekniska funktioner, men kanske finns det ett ännu större behov av enkel kommunikation. I slutändan är Rocket.Chat en teknisk prestation men strider mot rena och effektiva chattar.
- Kolla också in vår sammanfattning av de bästa samarbetsverktygen online