SurfEasy är ett enkelt kanadensiskt baserat VPN, en gång ägd av Opera Software, men köpt av NortonLifeLock 2017.
Tjänsten erbjuder 500 servrar i 28 länder (eller kanske 1000 servrar - webbplatsen använder båda siffrorna). Inbyggda klienter för Windows, Mac, iOS och Android (plus Chrome och Opera-tillägg) gör det väldigt enkelt att ställa in, du kan använda upp till fem enheter samtidigt, det finns support dygnet runt via e-post och livechatt, och du blir byggd även i annons- och tracker-blockering.
En ”Wi-Fi-säkerhet” -funktion skyddar dig automatiskt så snart du ansluter till en osäker trådlös hotspot.
- Vill du prova SurfEasy? Kolla in webbplatsen här
Prissättningen är bra för bara 5,99 dollar per månad (många leverantörer tar 10 dollar eller mer), eller låga 2,49 dollar per månad på årsplanen. Du kanske hittar billigare erbjudanden runt, men vanligtvis bara med långsiktiga planer, till exempel Surfsharks $ 1,99 per månad över två år.
Det finns ingen prövning, men företaget erbjuder åtminstone en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Det är ett steg uppåt från de sju dagarna SurfEasy brukade ge dig, men som ExpressVPN och NordVPN erbjuder 30, och CyberGhost ger dig hela 45 dagar att bestämma dig.
Sekretess och loggning
SurfEasy hävdar att det är ett '' ingen logg-VPN för dina enheter '', men att ta reda på vad de betyder tar lite längre tid än vanligt. Sekretesspolicyn för SurfEasy finns längst ner på sidan 'NortonLifeLock Product and Services Privacy Notices', ett dokument på 11 000+ ord som täcker grundläggande detaljer för varje enskild produkt i Norton-sortimentet.
Men när vi så småningom nådde SurfEassys detaljer var de överraskande korta. Tjänsten samlar in eller får åtkomst till din IP-adress och plats; enhets-ID, namn, typ och (för mobila enheter) operativsystem; antalet byte som överförs med tjänsten; diagnostikinformation "för att hjälpa till med felsökning av ett problem med tjänsten" och "Rapportera metadata om produkt- och applikationsanvändning."
Allt detta är lite vagt. Till exempel säger dokumentet att det bara kan komma åt dessa data, vilket antyder att den endast används för sessionen, men det kan samla åtminstone en del, vilket innebär en bestående logg. Vilken är det? Fråga inte oss.
Och vi kan fortsätta. SurfEasy säger till exempel att din IP-adress och plats är anonymiserade, men hur? Om det samlas in och sedan anonymiseras, vad används det till?
Vi skulle vilja se SurfEasy utöka sin integritetspolicy för att tydligare förklara vad som händer under huven, men eftersom företaget riktar sin tjänst mot konsumentmarknaden, där potentiella kunder är mindre benägna att vara intresserade, förmodligen vann det händer inte snart.
Appar
Att öppna ett SurfEasy-konto fungerar ungefär som alla andra internettjänster som finns. Lämna din e-postadress, välj en plan, betala med kreditkort eller PayPal och webbplatsen berättar vad du ska göra nästa.
(Det finns ett litet undantag, eftersom webbplatsen uppmanar dig att ange ditt mobilnummer om du väljer PayPal. Det är dock markerat som valfritt så att du säkert kan ignorera det och fortsätta med betalningsprocessen.)
Vi laddade ner och installerade Windows-klienten utan några större problem och loggade sedan in med SurfEasy-användarnamnet och lösenordet som vi just skapade.
Klienten ser bra ut, åtminstone initialt, med din nuvarande plats visas på en karta, tillsammans med din IP-adress och statusinformation. Men då insåg vi att vi inte kunde bläddra på kartan, zooma in eller ut eller klicka på någonting; det är bara en statisk bild. Ännu värre, även om det ser ut som ett vanligt Windows-applikationsfönster, är det i princip bara ett grafiskt verktygstips: det kan inte ändras eller flyttas om, och om du klickar någon annanstans på skrivbordet försvinner appen, vilket snabbt blir irriterande.
Titta förbi kartan, och det finns inte mycket annat här. Du kan till exempel inte filtrera eller sortera platslistan eller se vilka servrar som är snabbast eller markera vissa platser som favoriter. Det är bara en textmeny.
Inställningarna är nästan lika begränsade. Du kan få klienten att starta när systemet startar, aktivera och inaktivera annonsblockering och aktivera eller inaktivera dess wifi-skyddsfunktion (anslut automatiskt när du går in i ett osäkert trådlöst nätverk.) Men det finns inga alternativ för att ändra protokoll, inget tecken på en kill-switch, inga DNS-inställningar eller något annat.
Detta håller dock åtminstone klienten lätt att använda, och vi var glada att se att SurfEasy använde det mycket säkra OpenVPN-protokollet under med AES-256-GCM-kryptering.
Även om det inte finns någon dödsbrytare hanterade klienten tappade anslutningar också ganska bra. Det upptäckte problem så fort de inträffade, visade en varningsanmälan (dock bara i en bråkdel av en sekund, så det är lätt att missa) och återansluts inom några sekunder.
SurfEasy's Android-app ser bättre ut att Windows bygger, med en mer detaljerad karta, men har annars inte några betydande extrafunktioner. Om du inte är imponerad, men goda nyheter - kan du nu ignorera appen helt och ändra regioner, aktivera och inaktivera SurfEasy direkt från en widget på startskärmen.
Prestanda
Registrera dig SurfEasy och webbplatsen lovar att du kan "komma åt lokalt innehåll, även när du är hemifrån." Verkligen? Vi bestämde oss för att kontrollera.
Att logga in på SurfEasys brittiska server gav oss tyvärr inte tillgång till BBC iPlayer. Vi hade framgång med amerikanska Netflix, men misslyckades med Amazon Prime Video och Disney +, vilket inte var ett bra resultat totalt sett.
SurfEasy-prestanda var utmärkt över korta sträckor i våra tester, med våra brittiska servertest som rapporterade genomsnittliga hastigheter på 66-68 Mbps på vår testlinje 75 Mbps.
UK-US-hastigheter nådde 40-50 Mbps, mer än tillräckligt för de flesta uppgifter.
Vi upprepade våra hastighetstester från ett europeiskt datacenter med en mycket snabb 500 Mbps-anslutning. Nedladdningarna sjönk till 120-130 Mbps, men det är fortfarande bättre än många, och igen, mer än tillräckligt för de flesta verkliga situationer.
De positiva nyheterna fortsatte till slutet av testningen, eftersom det inte fanns några uppenbara DNS-, WebRTC- eller andra läckage överallt där vi anslöt, och klienten höll oss hela tiden uppdaterade med vår status.
Slutlig dom
SurfEasy är ett snyggt paketerat VPN riktat mestadels till privatlivet nybörjare - människor som vill ha en problemfri, pålitlig och lättanvänd tjänst som bara fungerar. Företaget levererar oftast också, även om du kan få bättre prestanda och fler funktioner någon annanstans.
- Vi har också markerat det bästa VPN
