År 2022-2023 omarbetades programvaruföretaget Customer Relationship Management (CRM) Infusionsoft till Keap. Nu säljer den två lösningar - Keap och Infusionsoft. Infusionsoft är företagets originalprodukt och har de mest avancerade funktionerna. Den nya produkten, Keap, använder ett strömlinjeformat, småföretagsvänligt gränssnitt som är lämpligt för snabb implementering av säljledningar, marknadsföringsautomation och kundhantering.
I vår granskning av Keaps e-postmarknadsföring granskar vi plattformens erbjudanden för att avgöra om den konkurrerar med de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna som finns idag.
- Du kan registrera dig för Keap här.
Planer och prissättning
Keap-produkten är uppdelad i två prissättningsplaner med olika funktioner - Keap Grow och Keap Pro. Båda har en 14-dagars gratis testperiod.
Keap Grow ($ 79 / månad) är en grundläggande CRM med verktyg för klienthantering, e-postmarknadsföring, möten och fakturering. Keap Pro ($ 149 / månad) lägger till funktioner för marknadsföring och försäljningsautomatisering, en målsidesbyggare, försäljningsrörledningar, rapporter och API-integration.
Infusionsoft ($ 199 / månad) är en kraftfullare CRM-programvaruplattform med ett ganska föråldrat gränssnitt. Förutom att ha de flesta funktionerna tillgängliga i Keap, har den också en anpassningsbar instrumentpanel, leadpoäng, kundvagnar och beställningsformulär, men det är inte lika lätt att använda.
Dessa baspriser inkluderar 500 kontakter och en användarlicens. Ytterligare användarlicenser kostar $ 30 / månad och ytterligare kontakter kostar $ 30 per 1000. Att köpa fler kontakter innebär en betydande rabatt. Till exempel kostar 10 000 kontakter 200 dollar per månad och 50 000 kontakter bara 350 dollar per månad.
Funktioner
Det som skiljer Keap från konkurrenterna är dess tätt integrerade verktyg för kundhantering. Listhantering, försäljningsledningar, marknadsföringskampanjer, möteshantering, mätvärden och fakturering är alla tillgängliga i ett imponerande intuitivt gränssnitt som ger dig en utmärkt bild på ditt företag på hög nivå.
Uppstart
Vi tyckte att Keap var en av de enklaste lösningarna för e-postmarknadsföring att sätta upp, särskilt med tanke på hur många intressanta funktioner det inkluderar, såsom fakturering och möteshantering.
Keap har en 14-dagars gratis testperiod, medan Infusionsoft inte gör det. När vi ursprungligen försökte registrera oss för en Keap-testversion med en Gmail-adress, avvisades det av oss och uppgav att e-postens rykte inte var tillräckligt bra. Detta kan tyckas vara en olägenhet, men det är ganska vanligt att programvara för e-postmarknadsföring avvisar gratis e-postadresser för att minska risken för att en gratis testperiod kommer att användas för att skicka skräppost. När vi registrerade oss med en e-postadress till företaget accepterades det omedelbart.
En särskild Komma igång-sektion i gränssnittet föreslår uppgifter som du bör göra för att få Keap inställd för ditt företag. Dessa uppgifter inkluderar import av dina kontakter, synkronisering av din Google-kalender för bokning av möten och nedladdning av Keap-mobilappen för iOS eller Android. Tack vare Keaps mycket intuitiva, kortbaserade gränssnitt är det enkelt att utföra dessa uppgifter.
Prestanda
E-postmarknadsföring är bara en av Keaps funktioner, men programvaran innehåller en mängd användbara verktyg för att designa och automatisera e-postkampanjer. Du kan använda ett omfattande bibliotek med e-postmallar för att skapa snygga e-postmeddelanden med en intuitiv drag-och-släpp-redigerare.
För kontakthantering kan dina kontakter segmenteras i listor baserat på hur kunden har interagerat med dina tidigare marknadsföringsinsatser. Du kan också utföra A / B-splitstest för att se vilka av dina marknadsföringsinsatser som fungerar bättre. E-postrapporter är relativt enkla, men de innehåller tillräckligt för att ge småföretagare en överblick över vad som fungerar och vad som inte fungerar.
Keap har 20% öppen ränta och 13% klickfrekvens på e-post, mycket högre än branschstandarden.
säkerhet
Keaps engagemang för datasäkerhet imponerade på oss. Det har PCI DSS-nivå en platsbedömningscertifiering som validerats mot betalningssäkerhetsdatasäkerhetsstandarder. Datacenterna som företaget använder har slutfört Service Organizational Controls (SOC) 2 typ II-granskningar och servrar är skyddade av biometriska fysiska åtkomstkontrollsystem.
Stöd
Keaps supportwebbplats är enastående, med ett enormt hjälpcenter, videohandledning, aktiv användargrupp, live-demo och kundwebinarier.
Livechattstöd finns tillgängligt måndag till fredag kl. 06.00 till 19.00 PDT, och avgiftsfria supportnummer i USA / Kanada, Storbritannien och Australien följer liknande timmar.
Du kan också köpa expertcoachingpaket för att snabbt komma igång med programvaran. Keap Grow Coaching-paketet ($ 99) inkluderar tillgång till träningswebinarier och hjälp med att integrera programvaran med Gmail, QuickBooks Online och Outlook.
Under tiden innehåller Keap Pro Coaching-paketet (499 $) tre en-mot-en-coaching-sessioner med en expertcoach. Infusionsoft Coaching ($ 999) har fem sessioner och inkluderar installationen av försäljning och e-handel.
Tävlingen
Keap är en fullfjädrad CRM med funktioner som möteshantering och fakturering. Om du bara vill ha e-postmarknadsföring utan allt tillbehör är MailChimp väldigt lätt att använda och är gratis om du har färre än 2000 prenumeranter.
Ett annat alternativ med fokus på e-postmarknadsföring är ActiveCampaign. Även om det inte har Keaps flexibilitet, är ActiveCampaign Plus-planen jämförbar med Keaps Pro-plan i funktioner samtidigt som den är betydligt billigare.
Slutlig dom
Med Keap har utvecklarna tagit de bästa funktionerna i Infusionsoft och effektiviserat dem, vilket gör en modern CRM som är perfekt för små företag. Gränssnittet är mycket intuitivt, marknadsföringskampanjer är lätta att bygga och automatiseringsverktygen är oerhört kraftfulla när du har kommit över inlärningskurvan.
Infusionsoft-användare kanske saknar de funktioner som har tagits bort i Keaps enkelhet, men Infusionsoft erbjuds fortfarande om du föredrar det.
- Du kan registrera dig för Keap här.
- Vi har presenterat den bästa programvaran för kundupplevelse.