Granskning av PlanetHippo

Planet Hippo grundades 2006 i Oswestry, England (som också är födelseplatsen för Certa Hosting). De var den första webbhotellleverantören i Storbritannien som erbjöd sina kunder molnergihanteringsfunktioner genom ett partnerskap med Cisco Energy Management. Företaget är annars väldigt snyggt när det gäller information om dem, eftersom till och med Om-sektionen på deras webbplats är helt tom - handskrivning "om" i URL-fältet returnerar en Lorem ipsum-sida, uppenbarligen ofullständig.

Företagets webbplats är lika hjälpsam när det gäller datacenter, förutom att avslöja att de är baserade i Storbritannien (antalet är okänt). Det visar sig att många delar av webbplatsen fortfarande har en Lorem ipsum, förmodligen för att de är mitt i en visuell översyn.

Läs mer: 000webhost

Vill du prova Planet Hippo? Kolla in webbplatsen här

Planet Hippos största fördel är de extremt låga priserna, och i denna recension kommer vi att kontrollera om resten av deras tjänster matchar våra standarder. För användare som vill prova utan några strängar kan de få tillbaka pengarna inom den första månaden vid missnöje.

Planet Hippos delade värdplaner börjar ganska billigt

Prissättning

Planet Hippo börjar mycket billigt: deras mest grundläggande plan som heter One Account kostar dig £ 1,00 / mån och inkluderar 1 GB webbutrymme, 1 webbplats, 1 e-postkonto och 1 MySQL-databas, med obegränsad dataöverföring (som är fallet med alla planen).

Det näst billigaste är deras Pro-konto, till £ 3,50 / månad, som också inkluderar en gratis .co.uk-domän, 100 GB SSD-webbutrymme, 2 webbplatser, 25 e-postadresser och 5 MySQL-databaser.

De andra två planerna (Obegränsad, £ 5,99 / månad och Obegränsad + SSL, £ 7,99 / månad) tar bort alla dessa begränsningar, den förra inkluderar en gratis .co.uk-domän, medan den senare har en gratis .com-domän. Det är värt att notera att alla priser exklusive moms.

Företaget accepterar kort och PayPal och erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Enkel användning

När du väljer en plan med Planet Hippo uppmanas du att välja en domän, överföra en befintlig eller helt enkelt uppdatera dina namnservrar. Du måste också ange ditt namn, adress och telefonnummer för att skapa ett konto. Tyvärr visar ett bekräftelsemeddelande med dina inloggningsuppgifter att de lagrar sina lösenord i klartext, vilket aldrig är bra ur säkerhetssynpunkt.

Hantera ditt konto med en WHMCS-instrumentpanel

Planet Hippo sporterar den relativt vanliga WHMCS-klienthanteringsplattformen för allmänna frågor som kontohantering, fakturaöversikt och kundsupport. För att faktiskt kunna använda den tjänst du har köpt måste du navigera genom fliken Tjänster till cPanel. Erfarna användare som har sett cPanel tidigare kommer inte att ha några problem med att använda det - men nykomlingar borde inte heller, eftersom CMS är en av de mest intuitiva på marknaden.

För att skapa en webbplats kan användare installera WordPress (alla deras planer till och med hävdar att de är WordPress-optimerade) genom Softaculous med ett enda klick. cPanel har också sin egen webbaserade filhanterare, vilket innebär att du kan ladda upp din webbplats utan problem. De verkar dock inte erbjuda en drag-and-drop-webbplatsbyggare utanför detta, även om vissa gamla artiklar i deras kunskapsbas antyder att detta brukade vara tillgängligt genom dyrare planer.

För användare som vill vara värd för mer än bara en webbplats erbjuder Softaculous även andra appar, inklusive e-handelsappar. Men redan innan detta, när de köper en plan, bör användarna komma ihåg att e-handelssajter tenderar att behöva mycket mer lagringsutrymme än webbplatser eller bloggar.

Vi använde GTmetrix för att mäta prestanda på vår Planet Hippo-webbplats

Hastighet och upplevelse

Tyvärr besviker Planet Hippo också på ett GTmetrix-hastighetstest. Det tar 9,9 sekunder att ladda deras huvudwebbplats, medan genomsnittet är 8,1 sekunder, men som en tröst bara 48 förfrågningar (genomsnittet är 89).

När det gäller drifttid garanterar Planet Hippos servicenivåavtal minst 99,9% av drifttiden och lovar att användare kommer att krediteras för varje minut av driftstopp, och tillägger att "kreditbeloppet kan variera mellan 2% och 100% av din faktura." I själva verket översattes detta till upp till 9 timmars årlig driftstopp eller 20 minuter av driftstopp varannan vecka. Vårt två veckor långa test av deras huvudwebbplatsens drifttid gav dock inte tillfredsställande resultat: de tillbringade totalt 33 minuter nere och satte sin procentsats på 99,831% av drifttiden, vilket redan är lägre än det garanterade årliga beloppet.

Stöd

Från huvudwebbplatsen erbjuder Planet Hippo ett enkelt kontaktformulär för kundförfrågningar samt en fysisk adress - inget telefonnummer eller e-postmeddelande visas. Registrerade användare kan skicka en supportbiljett via WHMCS-plattformen, en livechatt eller ett telefonnummer (som endast är tillgängligt under arbetstid).

När det gäller att hjälpa dig själv har Planet Hippo en kunskapsbas som tyvärr endast är tillgänglig via WHMCS. Strikt taget är det inte begränsat till endast registrerade användare, eftersom det kan hittas via en Google-sökning, men det finns ingen länk från huvudwebbplatsen. Dessutom är det inte exakt användbart: artiklarna täcker ett antal mycket specifika frågor och många av dem är extremt inaktuella, som ett helt avsnitt som ägnas åt Outlook 2010-utgåvor.

Tävlingen

Planet Hippo och Certa Hosting delar samma stad: Oswestry, vid den engelska-walesiska gränsen. Båda har 30-dagars pengarna-tillbaka-garantier och använder cPanel, och Certa Hosting är fortfarande något dyrare, men det ger också bättre support.

För användare som letar efter nybörjarvänliga alternativ som fortfarande är relativt billiga är Bluehost ett bra alternativ. Det största haken för många kan vara datacentrets läge, som finns i USA, medan Planet Hippo vänder sig till brittiska kunder.

Hostgator är ett annat bra val för kunder som letar efter otroligt stöd. De är dock lite dyrare än Planet Hippo till en början, men skillnaden blir särskilt uppenbar när deras pris hoppar efter de första tre åren med dem.

123 Reg är en annan brittisk värdleverantör, men det är betydligt dyrare än Planet Hippo på lång sikt. Men även den billigaste planen innehåller en gratis .co.uk-domän för det första året, något som bara är tillgängligt på den andra planen med Planet Hippo, vilket sätter dem på en liknande nivå.

Slutlig dom

Även om de extremt låga priserna verkar otroligt lockande, kommer Planet Hippos planer med flera fångster och prickar som priset inte kan kompensera för, och den ofullständiga webbplatsen gör det svårt att veta vem det är du gör affärer med. För användare som letar efter alternativ, erbjuder Bluehost och Hostgator båda låga priser, men mycket bättre service än detta.