Uppdatering: Microsoft har meddelat att de utökar sin återbetalningspolicy för Cyberpunk 2077. Läs vidare för mer information.
Cyberpunk 2077 har haft en stenig lansering, särskilt på PS4- och Xbox One-konsoler, med rapporter om hårda kraschar, buggar och dålig prestanda som plågar spelets släpp, och resulterar i att utvecklaren CD Projekt Red ger en ursäkt för det aktuella läget för titeln.
Utöver denna ursäkt har CD Projekt Red också erbjudit återbetalning till spelare som är missnöjda med Cyberpunk 2077s prestanda. Detta återbetalningserbjudande var till en början lite rörigt, med tanke på att Sonys återbetalningspolicy inte matchade vad utvecklaren erbjöd. Men Sony har nu hämtat Cyberpunk 2077 från PlayStation Store och bekräftat att de kommer att återbetala dem som köpte spelet digitalt. Microsoft har också meddelat att de kommer att återbetala alla som köpte Cyberpunk 2077 digitalt från Microsoft Store (tills vidare).
Men det är inte bara PlayStation Store där du kan få en återbetalning för Cyberpunk 2077, så vi har skapat den här praktiska guiden om hur du får en Cyberpunk 2077-återbetalning. Vi har inkluderat Xbox, PlayStation och PC i den här guiden, samt lite information om återbetalningspolicyn för återförsäljare som du kanske har köpt en fysisk version från. Dessa metoder bör göra det möjligt för dig att återbetala ditt köp men alla har sina egna försiktighetsåtgärder. Vi kommer att uppdatera den här artikeln när vi lär oss mer.
Det är värt att notera att inlämnande av en återbetalningsbegäran inte garanterar återbetalning och att policyerna hos olika återförsäljare kan vara avgörande om de återbetalar spelet.
- Kolla in vår Cyberpunk 2077 recension
- Cyberpunk 2077 bästa Cyberware-guide
- Cyberpunk 2077 bästa uppgraderingar förklarade
Kan jag fortfarande spela Cyberpunk 2077 om jag har köpt den? Och kan jag fortfarande köpa Cyberpunk 2077?
ja! Medan Sony har hämtat spelet från PlayStation Store betyder det inte att din PlayStation-version av spelet slutar fungera. Sony erbjuder digitala återbetalningar för köp som görs via PlayStation Store, men om du är nöjd med din upplevelse kan du fortsätta spela den som tidigare. Du kan också fortsätta spela den fysiska utgåvan av spelet på PS4 eller PS5.
Detta är också fallet för PC och Xbox, eftersom både Steam, Epic Games Store och Microsoft Store fortsätter att lista Cyberpunk 2077.
Tillfälligt kan nya spelare inte köpa den digitala versionen av spelet från PlayStation Store men du kan fortfarande köpa en PlayStation-version från en murstenbutik. Cyberpunk 2077 är dock fortfarande tillgängligt att köpa digitalt för Steam och Xbox.
Hur får jag en Cyberpunk 2077-återbetalning på PlayStation
Sony har utfärdat ett uttalande som säger att de kommer att återbetala alla Cyberpunk 2077-köp som gjorts via PlayStation Store.
Att skicka en återbetalningsförfrågan är väldigt enkelt: klicka på den här länken, logga in på ditt PSN-konto när du blir ombedd och klicka sedan på knappen "klicka här för att skicka en återbetalningsbegäran". Gjort.
"När vi har bekräftat att du köpte Cyberpunk 2077 via PlayStation Store, kommer vi att börja bearbeta din återbetalning", står det i Sonys uttalande på den dedikerade Cyberpunk-återbetalningssidan. "Observera att slutförandet av återbetalningen kan variera beroende på din betalningsmetod och din finansiella institution."
Hur får jag en Cyberpunk 2077-återbetalning på PC
Om du letar efter en Cyberpunk 2077-återbetalning på PC beror hur du ska få en på huruvida du köpte spelet från Steam, GOG eller Epic-spelbutiken.
Du kan begära återbetalning från Steam här, men plattformens policy är att du bara kan göra det upp till 14 dagar efter köpet (om du har förbeställt är det 14 dagar från spelets släpp) och om du har spelat mindre än två timmar. Dock kan man överväga vissa omständigheter som Cyberpunk 2077 kan hamna i.
Om du köpte via GOG kan du begära genom att kontakta kundsupport. GOG: s policy säger att du kan återbetala ett spel upp till 30 dagar efter köpet (igen för förbeställningar är detta från spelets släpp).
Köpte Cyberpunk 2077 från Epic Games Store? Gå till den här sidan för allt du behöver veta om hur du får återbetalning. Spel och produkter kan återbetalas inom 14 dagar efter köpet, och du måste ha mindre än 2 timmars körtid på rekord.
Hur du återbetalar Cyberpunk 2077 på Xbox
Microsoft har meddelat att de utökar sin återbetalningspolicy för att erbjuda fullständiga återbetalningar till dem som köpte Cyberpunk 2077 digitalt från Microsoft Store, tills vidare.
Om du har köpt Cyberpunk 2077 på Xbox kan du begära återbetalning via den här sidan. Följ inloggningsprompten och sedan ska de produkter du har köpt visas, välj Cyberpunk 2077 från listan och välj "begär återbetalning".
Hur får jag en återbetalning från Cyberpunk 2077 från återförsäljare
Oavsett om du kan få en återbetalning på en fysisk utgåva av Cyberpunk 2077 från en återförsäljare beror verkligen på policyn hos återförsäljaren du har köpt från.
Amazon tillåter till exempel att spel returneras inom 30 dagar, men "returnerad programvara eller videospel som är aktiverade, använda eller saknade delar kommer att medföra upp till 100% återupplagringsavgift".
GameStops policy säger att spel måste returneras i originalförpackningen och endast kan återbetalas med 30 dagars köp. Föremål som har öppnats eller spelats med kommer dock att nekas. Detta har inneburit att Gamestop inte har accepterat återbetalningsförfrågningar för öppna kopior av spelet (som rapporterats av Vice) och istället har riktat kunder till CD Projekt Red för återbetalningsförfrågningar.
Game, i Storbritannien, erbjuder återbetalningspolicy för köp som görs online (inom 14 dagar efter köpet) förutsatt att produkten returneras till deras Returavdelning inom 28 dagar efter mottagandet. Game erbjuder också en bytes- eller kreditnota för köp som görs (och returneras) i butiken inom 28 dagar efter köpet.
Det är värt att kolla med återförsäljaren du köpte spelet från för att se om de tillåter återbetalning för köp av Cyberpunk 2077 som inte uppfyller deras policykrav.
- Tips från Cyberpunk 2077